巧姐“巧”解群眾煩心事-中國文明網
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  • 巧姐“巧”解群眾煩心事
    發表時間:2024-03-29 來源:中國文明網
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      驅車至湖北省鄂州市梁子湖區東溝鎮茅圻村,穿過一座古式牌樓,一個規模不大但屋舍儼然、古色古香的村落映入眼簾。再往里走,在“巧巧社會治理工作室”,一名女子正帶著團隊成員有條不紊忙碌著。

      她叫余巧,33歲,是東溝鎮茅圻村黨支部委員,也是這間工作室的發起人。記者在工作室看到,上下兩層設置了未成年人活動室、愛心物資存放室、志愿服務項目部、圖書屋等。一層大廳墻上貼著志愿者的風采照,四周點綴的溫馨掛件透著生活氣息。

    余巧給村里的老人調試手環。湖北省文明辦供圖

      前些年,余巧從東溝鎮余灣村嫁到茅圻村,熱心腸的她很快被村里吸納為網格員。時間久了,村里人和她熟絡起來,有事情第一時間就會想到找她幫忙。

      代購物資、代繳水電費、幫助照看村里老人孩子……隨著聯系日益增多,余巧的工作量也越來越大?!耙粋€人的力量有限,群體才能走得更遠?!庇嗲擅壬顺闪⒐ぷ魇?、吸納更多人服務村民的想法。

      在鎮村的支持幫助下,工作室于2019年成立。幾年間,工作室吸納村醫、維修行家、在讀大學生等,規模不斷壯大,現在有100多名成員。大家組成代辦、代修、調解、護理等小組,幫助村民解決急難愁盼問題。

    余巧給居民換燈泡。湖北省文明辦供圖

      在武漢念書的大二學生盛雯貝,暑假期間加入了工作室?!拔規е∨笥褌儺嫯?、背乘法口訣、做手工,感覺很有意義?!彼f。

      隨著團隊壯大,合理安排人員成為服務提效的關鍵。余巧介紹,工作室按就近原則,將團隊成員分入12個網格,每個網格指定2名網格員對應相關村民小組;還組建400多人的“茅圻村巧巧聯系微信群”,目前已幫助村民辦事1200多件。

    余巧(右三)與輔警一起給村民普及安全知識。湖北省文明辦供圖

      余巧說,現在工作室的服務內容不斷豐富,既有巧“代”、巧“修”,又有為村民介紹工作、牽線婚姻的巧“言”,幫助調解家庭、鄰里糾紛的巧“調”等。

      “村民點單、巧巧工作室派單、黨員志愿者接單、群眾評單”,茅圻村逐漸探索出基層治理服務模式,助力實現“小事不出網格、大事不出村、難事不出鎮”。

      “東溝鎮8個村中,目前活躍著200多名文明實踐志愿者?!睎|溝鎮黨委書記劉志剛說,當地將繼續依托“巧巧社會治理工作室”,以網格為單元、網格員為主力,不斷豐富服務內容,把溫暖送到老百姓身邊。

      一個基層工作室的探索經驗,正成為一個區域解決基層治理難題的“密鑰”。記者在調研中了解到,鄂州市在著力推廣“巧巧社會治理工作室”的探索,聚焦打通基層治理“最后一米”瓶頸,幫助群眾解決操心事、煩心事和揪心事。

    2023年第四季度

    余巧入選“中國好人榜”

    【責任編輯:高晟寒】
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